Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας στο Vave

Τελευταία ενημέρωση: 17 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς, με ποιον μοιραζόμαστε πληροφορίες και ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκήσετε. Ισχύει για τον λογαριασμό, το καζίνο, το sportsbook, την ταμειακή, το Help Center, το live chat και τις τεχνικές υπηρεσίες μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Η TechOptions Group B.V. διαχειρίζεται την υπηρεσία Vave και καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας. Για αίτημα απορρήτου χρησιμοποιήστε το [email protected] ή τη φόρμα στο vave.com/help/contacts και γράψτε «Privacy Request» στο θέμα.

Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε

Δεδομένα λογαριασμού

Nickname, email, αναγνωριστικά λογαριασμού, προτιμώμενο νόμισμα, ρυθμίσεις και ιστορικό επικοινωνίας.

Δεδομένα ταυτοποίησης

Όταν απαιτείται έλεγχος ασφάλειας ή AML, μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, έγγραφο ταυτότητας, selfie, διεύθυνση και αποδεικτικό κατοχής μεθόδου πληρωμής.

Δεδομένα παιχνιδιού και συναλλαγών

Καταθέσεις, αναλήψεις, νόμισμα, blockchain network, wallet address, transaction hash, bonus, wagers, game rounds, sports bets, αποδόσεις, αποτελέσματα και όρια λογαριασμού.

Τεχνικά δεδομένα

IP address, browser, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής, αναγνωριστικά συνεδρίας, timestamps, logs ασφάλειας, cookies και ενέργειες πλοήγησης.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό, να εκτελέσουμε πληρωμές και στοιχήματα, να υπολογίσουμε bonus, να παρέχουμε υποστήριξη, να αποτρέψουμε απάτη και πολλαπλούς λογαριασμούς, να εκπληρώσουμε υποχρεώσεις AML, να εφαρμόσουμε όρια υπεύθυνου παιχνιδιού και να βελτιώσουμε την τεχνική λειτουργία.

Οι νομικές βάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν εκτέλεση σύμβασης, συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, έννομο συμφέρον για ασφάλεια και πρόληψη απάτης και συγκατάθεση για συγκεκριμένες επικοινωνίες ή μη απαραίτητα cookies.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για σύνδεση, συνεδρία, ασφάλεια και επιλογές νομίσματος. Cookies λειτουργικότητας διατηρούν προτιμήσεις, ενώ analytics βοηθούν στην κατανόηση της απόδοσης. Marketing cookies χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης. Μπορείτε να αλλάξετε ρυθμίσεις από το cookie control ή τον browser, αλλά η απόρριψη απαραίτητων cookies επηρεάζει τη λειτουργία σύνδεσης και ταμειακής.

Αποδέκτες και πάροχοι

Δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε παρόχους φιλοξενίας, κυβερνοασφάλειας, παιχνιδιών, odds feeds, πληρωμών, on-ramp υπηρεσιών, KYC/AML, analytics, επικοινωνίας και επαγγελματικούς συμβούλους. Κοινοποιούμε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για την αντίστοιχη υπηρεσία και εφαρμόζουμε συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Όταν δεδομένα μεταφέρονται εκτός της χώρας σας, χρησιμοποιούμε κατάλληλες συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις όπου απαιτούνται. Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες για τον μηχανισμό που εφαρμόζεται σε συγκεκριμένη διαβίβαση.

Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε δεδομένα όσο είναι απαραίτητο για τον λογαριασμό, την εκτέλεση συναλλαγών, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη απάτης και τις νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις. Μετά τη λήξη της περιόδου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε πληροφορίες, εκτός αν απαιτείται νόμιμη διατήρηση.

Ασφάλεια πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση μεταφοράς, ελέγχους πρόσβασης, καταγραφή συμβάντων, διαχωρισμό ρόλων, παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας και διαδικασίες απόκρισης. Κανένα σύστημα δεν εξαλείφει κάθε κίνδυνο. Προστατεύστε τον κωδικό, μην τον κοινοποιείτε και ελέγχετε προσεκτικά emails και wallet addresses.

Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση, καθώς και ανάκληση συγκατάθεσης. Μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε. Ορισμένα δεδομένα πληρωμών ή AML διατηρούνται όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση.

Παιδιά και ηλικιακός περιορισμός

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 21 ετών στην Ελλάδα. Μπορούμε να εφαρμόσουμε έλεγχο ηλικίας και να λάβουμε μέτρα όταν υπάρχουν ενδείξεις χρήσης από ανήλικο.

Αλλαγές στην πολιτική

Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι ασφάλειας και απάτης

Ορισμένα τεχνικά σήματα μπορούν να αξιολογούνται αυτοματοποιημένα για προστασία λογαριασμού, εντοπισμό πολλαπλών προφίλ, ασυνήθιστη χρήση wallet, κατάχρηση bonus ή ύποπτη συναλλακτική δραστηριότητα. Τα σήματα μπορεί να περιλαμβάνουν IP, συσκευή, χρόνο σύνδεσης, μοτίβο συναλλαγών και σχέσεις μεταξύ payment identifiers. Όταν μια απόφαση έχει ουσιώδη επίδραση, μπορείτε να ζητήσετε εξήγηση ή ανθρώπινη επανεξέταση όπου προβλέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Επιλογές marketing και επικοινωνίας

Μπορείτε να διαχειριστείτε email, SMS, push και προωθητικές προτιμήσεις από τις ρυθμίσεις ή μέσω υποστήριξης. Η διακοπή marketing δεν επηρεάζει απαραίτητα λειτουργικά μηνύματα που αφορούν ασφάλεια, συναλλαγή, αλλαγή όρων ή αίτημα λογαριασμού. Όταν ενεργοποιείται αυτοαποκλεισμός, εφαρμόζουμε την αντίστοιχη διακοπή προωθητικής επικοινωνίας σύμφωνα με τη διαδικασία υπεύθυνου παιχνιδιού.

Διαχείριση περιστατικού δεδομένων

Αν εντοπίσουμε περιστατικό που επηρεάζει εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα ή πρόσβαση, περιορίζουμε το συμβάν, εξετάζουμε logs, αξιολογούμε τον κίνδυνο και πραγματοποιούμε τις απαιτούμενες γνωστοποιήσεις. Αν υποψιάζεστε παραβίαση, αλλάξτε τον κωδικό, αποσυνδεθείτε από κοινόχρηστες συσκευές και επικοινωνήστε με το [email protected] αναφέροντας ώρα και φύση του συμβάντος. Μην στέλνετε password, seed phrase ή private key.

Πώς υποβάλλετε αίτημα δικαιωμάτων

Στείλτε το αίτημα από το καταχωρημένο email, περιγράψτε αν αφορά πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση και δώστε αρκετές πληροφορίες για τον εντοπισμό του λογαριασμού. Μπορούμε να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας πριν παραδώσουμε ή αλλάξουμε δεδομένα. Η απάντηση θα εξηγεί την ενέργεια που πραγματοποιήθηκε ή τον νόμιμο λόγο για τον οποίο συγκεκριμένα records πρέπει να διατηρηθούν.

Ενημέρωση και έλεγχος της παρούσας πολιτικής

Ενημερώνουμε την ημερομηνία και το κείμενο όταν αλλάζουν υπηρεσίες, νομικές απαιτήσεις ή πρακτικές επεξεργασίας. Οι ουσιώδεις αλλαγές μπορεί να γνωστοποιούνται μέσα στον λογαριασμό ή μέσω του καταχωρημένου email.